Política de reembolso

DEVOLUCIONES

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No se aceptan devoluciones de productos personalizados, diseñados expresamente para un cliente especifico.

El cliente debe revisar su pedido en un plazo de 24h en el momento de recepción parar comprobar si tiene daños causados por la agencia de trasporte.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Productos que consten de varias partes, se procederá a enviar el remplazo para la parte dañada.
* Cualquier artículo devuelto 24 h después de la recepción del pedido.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, en los próximos días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a industrialmontes3d@gmail.com.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a industrialmontes3d@gmail.com y envíe su artículo a: Calle Via de Servicio 148, Dúrcal, GR, 18650, España.

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Calle Via de Servicio 148, Dúrcal, GR, 18650, España.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.